私信聊天 · 01
合适的消息从公开内容开始
可以围绕对方公开的作品、兴趣标签或话题提出简短、具体的问题。避免使用复制粘贴式搭讪、过度亲密称呼或连续发送大量信息。对方没有回复时，不应反复追问或换账号联系。
私信不应成为传播低俗内容、侮辱、威胁或虚假信息的渠道。平台可能依据社区规则对不当消息采取限制、警告或其他必要处理。
私信聊天 · 02
验证码和账号信息绝不外泄
验证码只用于本人登录或安全操作。平台工作人员不会在私信中索取验证码、支付密码、银行卡信息、身份证件或远程控制设备权限。遇到此类请求，应立即停止交流并通过帮助中心核实。
不要点击来源不明的链接，不安装陌生人提供的软件，不扫描无法确认用途的二维码。发现异常登录、设备变化或账号资料被修改时，应及时更换密码并检查登录状态。
私信聊天 · 03
防骚扰与隐私设置
用户可以通过消息设置控制接收范围，对频繁打扰、冒充或不友好账号使用屏蔽和举报功能。截图和举报材料应尽量保留完整上下文，同时避免在公开区域泄露对方或自己的私人信息。
在尚未充分了解对方时，不要提供手机号、私人社交账号、住址、工作单位和精确行程。即使已经交流一段时间，也应对借款、代付、充值、投资或购买礼物等要求保持警惕。
私信聊天 · 04
线上交流不能替代现实判断
私信中的文字、图片和身份描述可能不完整，也可能被误解。重要决定应建立在充分核实和现实安全考虑上，不因对方催促或情绪压力仓促行动。
相关互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。请合理安排聊天时间，尊重对方拒绝，遇到现实人身或财产风险时及时联系当地有关机构。
服务要点
更清楚地理解和使用相关服务
礼貌开场
围绕公开内容交流，消息简短具体并尊重回复节奏。
防骚扰
可管理消息范围，使用屏蔽和举报处理持续打扰。
验证码保护
任何人索取验证码、支付密码或远程权限都应拒绝。
体验反馈
用户这样评价
“消息安全里把验证码、陌生链接和远程控制都写到了，遇到可疑私信时能快速判断下一步该怎么处理。”17c用户反馈
常见问题
进一步了解
为什么不能反复发送消息？
对方没有回复或明确拒绝时，继续发送可能构成打扰。应尊重边界并停止联系。
平台客服会通过私信索取验证码吗？
不会。验证码、支付密码和身份证件都不应通过私信提供给任何人。
收到可疑链接怎么办？
不要点击或安装相关内容，停止交流并举报；如账号已出现异常，应立即修改密码和检查登录设备。
年龄、隐私与理性使用提醒
相关社交与互动功能仅面向符合法定年龄的用户，未成年人不应使用成年交友功能。请遵守所在地法律法规与平台规范，尊重他人边界，合理安排使用时间，不发布违法违规内容，不向陌生人提供验证码、身份证件、支付信息、住址、工作单位和精确行程。遇到骚扰、冒充或可疑要求时，请停止互动并使用屏蔽、举报和帮助入口。